Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (los «Términos») regulan el acceso y uso de https://tupo.mx/ (el «Sitio Web») y del servicio ofrecido bajo la marca Tupo. Al utilizar el Sitio Web o enviar una solicitud, la persona usuaria confirma que ha leído y acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el servicio.

1. Identidad del operador

Tupo es un servicio operado por:

• Razón social: Ban kos Technology OÜ
• Número de registro: 14955174
• Número de IVA: EE102249743
• Domicilio: Veerenni tn 36a/2-4, 10138 Tallinn, Harjumaa, Estonia
• Correo electrónico: info@tupo.mx
• Sitio Web: https://tupo.mx/

2. Naturaleza del servicio

Tupo presta gratuitamente a las personas usuarias un servicio digital de información, búsqueda, comparación y canalización de solicitudes hacia empresas independientes que ofrecen o intermedian productos de crédito (los «Socios»).

Ban kos Technology OÜ no es un banco, una institución financiera ni un prestamista; no concede créditos, no recibe pagos de préstamos, no fija sus condiciones y no decide si una solicitud será aprobada o rechazada. Cualquier evaluación, oferta, aprobación, contrato, desembolso, cobro o reclamación relacionada con un crédito corresponde exclusivamente al Socio que lo ofrezca.

3. Requisitos de uso

El servicio está dirigido exclusivamente a personas físicas que:

• tengan al menos 18 años y capacidad legal para contratar;
• residan en México;
• utilicen el servicio en nombre propio y con una finalidad lícita;
• dispongan de un correo electrónico y número telefónico válidos; y
• cumplan los requisitos adicionales que establezca cada Socio.

El uso del Sitio Web por una persona menor de edad o mediante la identidad de un tercero está prohibido.

4. Funcionamiento del servicio

1. La persona usuaria indica el monto, plazo u otras características del producto que busca y completa el formulario con información verdadera y actualizada.
2. Tupo puede aplicar reglas y procesos automatizados para identificar uno o varios Socios cuyos criterios generales puedan ajustarse al perfil declarado.
3. Cuando exista la autorización necesaria, Tupo transmite los datos pertinentes a uno o varios Socios o redirige a la persona usuaria a sus sitios web.
4. El Socio puede contactar directamente a la persona usuaria, solicitar información adicional, verificar sus datos y efectuar su propia evaluación.
5. Si existe una oferta, la contratación se realiza directamente entre la persona usuaria y el Socio bajo los términos y documentos de este último.

El envío de una solicitud no obliga a Tupo ni a ningún Socio a presentar, aprobar o desembolsar un crédito. La persona usuaria puede recibir ninguna, una o varias opciones, dependiendo de su perfil, la disponibilidad y los criterios de los Socios.

5. Consentimiento y envío de datos a los Socios

Para prestar el servicio, Tupo necesita tratar datos identificativos, de contacto, laborales, financieros y patrimoniales, y transmitir a los Socios la información necesaria para que puedan estudiar la solicitud. Antes de enviar el formulario, la persona usuaria deberá consultar el Aviso de privacidad, conocer las categorías o la relación actualizada de posibles destinatarios y otorgar, cuando corresponda, su consentimiento expreso mediante una casilla u otro mecanismo inequívoco.

La negativa a facilitar los datos obligatorios o a autorizar el tratamiento y las transferencias indispensables para buscar una oferta impedirá que Tupo pueda prestar el servicio solicitado. El consentimiento para publicidad y para cookies no necesarias es independiente y voluntario.

6. Información sobre créditos

Los montos, plazos, tasas, comisiones, ejemplos, probabilidades de aprobación, tiempos de respuesta y cualquier referencia al Costo Anual Total («CAT») mostrados en el Sitio Web son generales o ilustrativos, salvo que se indique expresamente lo contrario. Las condiciones definitivas son las comunicadas por el Socio antes de contratar y pueden variar según la evaluación individual.

Antes de aceptar un crédito, la persona usuaria debe revisar cuidadosamente, entre otros:

• la identidad y autorización del proveedor;
• el monto total a pagar, la tasa, el CAT, las comisiones, impuestos y otros cargos;
• el calendario de pagos, las consecuencias del atraso y las condiciones de pago anticipado;
• el aviso de privacidad, el contrato y los mecanismos de reclamación del Socio; y
• si el producto es adecuado para su capacidad de pago.

7. Gratuidad, remuneración y orden de presentación

Tupo no cobra a la persona usuaria por utilizar el servicio de búsqueda y canalización. Tupo puede recibir una remuneración de los Socios cuando transmite una solicitud, se completa una acción o se celebra un contrato.

El orden, la disponibilidad o la selección de los Socios puede depender de criterios de elegibilidad, capacidad, disponibilidad técnica, tasas de aceptación, calidad de servicio, acuerdos comerciales y remuneración. Por ello, Tupo no garantiza que la información abarque todo el mercado ni que la primera opción mostrada sea la más barata o la más adecuada para todas las personas.

8. Obligaciones de la persona usuaria

Al utilizar el servicio, la persona usuaria se obliga a:

• facilitar únicamente datos propios, exactos, completos y actualizados;
• no suplantar a terceros ni presentar solicitudes fraudulentas, duplicadas o engañosas;
• no utilizar sistemas automatizados para extraer datos, alterar el servicio, probar vulnerabilidades o interferir con su seguridad;
• no introducir código malicioso ni utilizar el Sitio Web para actividades ilícitas;
• comprobar la información y las condiciones del Socio antes de contratar; y
• mantener seguros sus dispositivos y datos de acceso.

La persona usuaria deberá corregir sin demora cualquier información que resulte inexacta. Tupo puede suspender o rechazar solicitudes cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, uso ilícito o incumplimiento de estos Términos.

9. Comunicaciones

Tupo y los Socios destinatarios podrán contactar a la persona usuaria por correo electrónico, teléfono, SMS u otros canales facilitados para gestionar la solicitud y prestar el servicio solicitado. Las comunicaciones comerciales no necesarias para tramitar la solicitud se enviarán únicamente cuando exista una autorización válida y podrán cancelarse en cualquier momento.

La baja de publicidad no impide recibir comunicaciones estrictamente relacionadas con una solicitud en curso, con el ejercicio de derechos o con cuestiones de seguridad.

10. Relación con los Socios y sitios de terceros

Los Socios son empresas independientes. Sus sitios, servicios, decisiones, contratos y prácticas de privacidad se rigen por sus propios términos. Tupo no controla sus sistemas ni interviene en la relación contractual de crédito entre la persona usuaria y el Socio.

El Sitio Web puede incluir enlaces a páginas de terceros. La presencia de un enlace no implica que Tupo garantice su contenido, disponibilidad o seguridad. Se recomienda comprobar el dominio, la identidad del proveedor y sus documentos legales antes de proporcionar información adicional o realizar pagos.

11. Propiedad intelectual

El diseño, software, textos, gráficos, bases de datos, marcas, logotipos y demás contenidos del Sitio Web pertenecen a Ban kos Technology OÜ o se utilizan con autorización. Se permite el uso personal y no comercial del Sitio Web. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, extracción masiva o explotación sin autorización previa por escrito, salvo en la medida permitida por la ley.

12. Disponibilidad y cambios del servicio

Tupo procura mantener el Sitio Web disponible y actualizado, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Puede modificar, suspender o retirar funciones por mantenimiento, seguridad, razones técnicas, comerciales o legales. Cuando un cambio afecte materialmente a los derechos de las personas usuarias, se comunicará por medios razonables.

13. Exactitud

de la información y exclusión de garantías

Tupo adopta medidas razonables para mostrar información útil, pero parte de ella procede de los Socios y puede cambiar sin previo aviso. El servicio se ofrece según disponibilidad y no constituye asesoría financiera, jurídica, fiscal o de inversión. Tupo no garantiza la exactitud permanente de la información de terceros, la aceptación de una solicitud, la disponibilidad de una oferta ni el tiempo de desembolso.

14. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Tupo no será responsable de decisiones, actos, omisiones, condiciones, cobros, incumplimientos o daños atribuibles a un Socio o a otro tercero, ni de pérdidas indirectas derivadas del uso del Sitio Web. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, ni los derechos irrenunciables de las personas consumidoras.

Tupo seguirá siendo responsable de sus propias obligaciones relacionadas con el funcionamiento del servicio, la seguridad razonable del Sitio Web y el tratamiento de datos personales en los términos exigidos por la ley.

15. Privacidad y cookies

El tratamiento de datos personales se describe en el Aviso de privacidad. El uso de cookies y tecnologías similares se explica en la Política de cookies. Ambos documentos forman parte de la información legal del servicio.

16. Vigencia, suspensión y terminación

Estos Términos se aplican mientras se utilice el Sitio Web. La persona usuaria puede dejar de usar el servicio en cualquier momento. Tupo puede limitar el acceso cuando resulte necesario para proteger a las personas usuarias, cumplir la ley, prevenir fraude o responder a un incumplimiento. Las disposiciones que por su naturaleza deban continuar vigentes, incluidas las de propiedad intelectual, responsabilidad, privacidad y solución de controversias, subsistirán tras la terminación.

17. Modificaciones de los Términos

Tupo puede actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. La versión vigente estará disponible en el Sitio Web con su fecha de actualización. Si el cambio es material, se comunicará por medios razonables y, cuando sea necesario, se solicitará una nueva aceptación.

18. Legislación aplicable y controversias

Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en México, sin perjuicio de las normas imperativas que correspondan por la ubicación del operador o la residencia de la persona usuaria. Las partes intentarán resolver de buena fe cualquier controversia mediante contacto previo.

La persona consumidora podrá acudir a las autoridades administrativas o tribunales competentes conforme a la legislación mexicana. Ninguna disposición obliga a renunciar anticipadamente a derechos, autoridades o fueros que sean irrenunciables.

19. Divisibilidad y no renuncia

Si una disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, se interpretará o limitará en la medida necesaria y las demás disposiciones continuarán vigentes. La falta de ejercicio de un derecho por Tupo no constituye una renuncia a ese derecho.

20. Contacto

Para consultas, quejas o aclaraciones sobre el Sitio Web, puede escribir a info@tupo.mx o enviar correspondencia a Ban kos Technology OÜ, Veerenni tn 36a/2-4, 10138 Tallinn, Harjumaa, Estonia.